Términos y Condiciones

Estado del documento

PENDIENTE DE REVISIÓN POR ABOGADO COLOMBIANO. Este borrador no reemplaza asesoría jurídica.

Proveedor: [PENDIENTE]. NIT: [PENDIENTE]. Domicilio: [PENDIENTE].

Objeto y naturaleza del servicio

DoggyOps es una plataforma SaaS B2B para apoyar la operación de centros de mascotas: usuarios, mascotas, actividades, programas, salud veterinaria de la mascota, hospedaje, grooming, rutas, chat, documentos, reportes y cobros.

DoggyOps presta tecnología al Centro. El Centro gestiona su relación operativa y comercial con el Tutor. La asignación jurídica exacta de responsabilidades deberá validarse para cada contrato y flujo.

Registro, organizaciones y credenciales

Cada cuenta debe pertenecer a una persona mayor de 18 años y usar información exacta. El Centro administra sus usuarios autorizados, roles y permisos. Las credenciales son personales y deben protegerse.

Uso permitido y prohibido

El servicio debe utilizarse para fines lícitos y relacionados con la operación autorizada del Centro.

• No acceder a otra organización o persona sin autorización.
• No cargar contenido ilícito, malicioso o que vulnere derechos.
• No intentar eludir controles de seguridad, roles o límites técnicos.
• No usar chats, documentos o datos privados para fines distintos de los informados.

Contenido y datos

El Centro y los usuarios conservan los derechos que les correspondan sobre la información que incorporan. Deben contar con autorización o fundamento válido para tratar y cargar datos de tutores, personal, mascotas, imágenes y documentos.

Los documentos y fotografías de mascotas se tratan como contenido privado y su acceso depende del rol y la organización.

Plan, facturación y terceros

La suscripción DoggyOps → Centro es distinta de los cobros Centro → Tutor. Precio, moneda, periodicidad, capacidad, renovación, cancelación y proveedor se mostrarán en Plan y facturación cuando estén configurados.

El servicio depende de proveedores tecnológicos identificados en el Centro Legal. Sus condiciones pueden aplicar sin eliminar los derechos irrenunciables del usuario.

Disponibilidad, mantenimiento y cambios

DoggyOps puede realizar mantenimiento, correcciones y actualizaciones. Los cambios materiales de estos términos se versionarán, se resumirán y solicitarán nuevamente aceptación solo cuando corresponda.

Suspensión y terminación

El acceso puede suspenderse por seguridad, incumplimiento o estado de suscripción conforme al contrato aplicable. La terminación no autoriza una eliminación inmediata de información sujeta a conservación legal o contractual.

Propiedad intelectual y responsabilidad

DoggyOps y sus componentes están protegidos por las normas aplicables. Cualquier limitación de responsabilidad se interpretará dentro de lo permitido por la ley y sin excluir derechos irrenunciables.

Ley aplicable y contacto

La operación inicial se orienta a Colombia. Contacto de soporte: tomas@doggyops.org. Contacto legal y domicilio permanecen pendientes de completar antes del lanzamiento comercial.